看著手中的滿意度測(cè)評(píng)表，北部戰(zhàn)區(qū)陸軍某旅宣傳科干事史子明心情跌到了谷底。他怎么也沒(méi)有想到，自己辛辛苦苦促成的一項(xiàng)暖心事竟然砸了鍋。

　　春節(jié)過(guò)后，該旅召開(kāi)雙向懇談會(huì)，對(duì)機(jī)關(guān)為基層辦的暖心事拉單列表，請(qǐng)基層代表進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。結(jié)果，宣傳科承辦的“為基層配發(fā)相機(jī)”一事滿意度排名墊底。

　　作為經(jīng)手人，史子明感到很委屈：當(dāng)初花錢(qián)買(mǎi)相機(jī)，是為了解決連隊(duì)頻繁到機(jī)關(guān)拷貝照片的問(wèn)題，同時(shí)也方便他們記錄精彩瞬間、豐富文化生活。由于開(kāi)支金額較大，這項(xiàng)工作經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀?wù)撟C，還上了常委會(huì)研究，自己前前后后忙活了幾個(gè)月。

　　費(fèi)了半天勁，為啥不討好？史子明隨即到基層一探究竟。他發(fā)現(xiàn)，自己認(rèn)為的“大手筆”，在基層卻沒(méi)啥“存在感”：有的連隊(duì)官兵壓根不知道配發(fā)了相機(jī)；有的把相機(jī)鎖在保險(xiǎn)柜里，保管人寫(xiě)得一清二楚，問(wèn)了半天卻沒(méi)人會(huì)用；還有的照片倒是拍了不少，但大多讓人看了“辣眼睛”。一些戰(zhàn)士向史子明吐槽：“這么高級(jí)的相機(jī)，我們卻只會(huì)用全自動(dòng)模式，還不如手機(jī)方便”“技術(shù)跟不上審美，拍出來(lái)的照片不堪大用，如果有人教教就好了”……

　　回機(jī)關(guān)的路上，史子明腦海中劃過(guò)一個(gè)疑問(wèn)：相機(jī)發(fā)到官兵手中，就是為基層辦了實(shí)事嗎？在上報(bào)懇談會(huì)整改報(bào)告時(shí)，他把當(dāng)天的所見(jiàn)所聞寫(xiě)了進(jìn)去。

　　交班會(huì)上，旅領(lǐng)導(dǎo)就懇談會(huì)結(jié)果進(jìn)行講評(píng)，指出了機(jī)關(guān)“一發(fā)了之，造成資源浪費(fèi)”“工作作風(fēng)不細(xì)不實(shí)”等問(wèn)題，并就如何用好新配發(fā)器材征求基層意見(jiàn)。交班會(huì)結(jié)束沒(méi)幾天，一份基層攝影骨干培訓(xùn)方案就提上了工作日程。

　　類似的“半截子工程”還有沒(méi)有？他們舉一反三發(fā)現(xiàn)：春節(jié)前，機(jī)關(guān)為士官公寓新安裝了一批洗衣機(jī)，但高層住戶水壓不夠，洗一桶衣服需要兩個(gè)小時(shí)；機(jī)關(guān)雖然為部分連隊(duì)增配了熱水器，但因線路老化，只要超過(guò)三臺(tái)同時(shí)加熱就會(huì)引起跳閘……

　　“服務(wù)基層‘最后一公里’不打通，就等于功虧一簣。”該旅領(lǐng)導(dǎo)反思，暖心事沒(méi)辦好，說(shuō)明機(jī)關(guān)服務(wù)理念還有偏差，細(xì)致程度還不夠。

　　為此，該旅組織機(jī)關(guān)干部圍繞“怎樣打通服務(wù)基層‘最后一公里’”展開(kāi)討論，糾治思想觀念、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的問(wèn)題；抓基層領(lǐng)導(dǎo)小組全程督促檢查、跟蹤問(wèn)責(zé)，對(duì)機(jī)關(guān)服務(wù)實(shí)效進(jìn)行“回頭看”，防止出現(xiàn)“半截子工程”。

　　最近，該旅官兵又迎來(lái)一件“喜事”：機(jī)關(guān)為每個(gè)連隊(duì)安裝了一臺(tái)烘干機(jī)，還裝修了烘干房，冬天晾曬衣服再也不成問(wèn)題，更讓他們感到溫暖的是，機(jī)關(guān)這次提前評(píng)估了用電量，上調(diào)了連隊(duì)用電基數(shù)，并對(duì)線路進(jìn)行了一次全面維護(hù)檢測(cè)，確保暖心事落到實(shí)處。（王鑫）

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