日前，某單位為基層連隊(duì)配發(fā)了籃球架、臺(tái)球桌、架子鼓等一批文化器材，豐富官兵課余生活。有戰(zhàn)士在強(qiáng)軍網(wǎng)論壇“吐槽”：“連隊(duì)的活動(dòng)器材多得放不下，與其花這個(gè)錢，還不如先幫我們把訓(xùn)練場(chǎng)的單雙杠修一修�！�

機(jī)關(guān)干部深入營(yíng)連調(diào)研發(fā)現(xiàn)，類似問(wèn)題不在少數(shù)。比如，為連隊(duì)配備的電熱爐，因?yàn)楣β蔬^(guò)大頻頻跳閘，大家都不敢用；比如，機(jī)關(guān)送書(shū)下基層，每次都是那幾本，僅四大名著就發(fā)了好幾套；比如，雖然官兵輪休制度有了落實(shí)，卻因?yàn)轳v地偏遠(yuǎn)，輪休官兵還是得自己“打黑車”回家……

本是“暖心事”，為何“槽點(diǎn)多”？歸根結(jié)底，還是在于機(jī)關(guān)服務(wù)基層不注重實(shí)效，抓不到“痛點(diǎn)”。有的部門(mén)在為基層解難題、送溫暖過(guò)程中只顧“自彈自唱”，沒(méi)有深入了解官兵到底需要啥；有的部門(mén)只注重干了什么、干了多少，沒(méi)有及時(shí)跟蹤問(wèn)效；還有的部門(mén)組織活動(dòng)大張旗鼓、轟轟烈烈，讓基層官兵陷入忙亂。

服務(wù)基層，對(duì)路才有效果；關(guān)心官兵，到位才見(jiàn)真情。各級(jí)機(jī)關(guān)要避免陷入“自我感動(dòng)”“自我滿足”的怪圈，把官兵滿意當(dāng)作服務(wù)基層的第一標(biāo)準(zhǔn)，俯下身子沉到基層一線，在“望聞問(wèn)切”中找準(zhǔn)基層官兵的需求，注重“用戶體驗(yàn)”，經(jīng)常“回頭看”。只有想官兵之所想、急官兵之所急、應(yīng)官兵之所需，才能把實(shí)事辦到點(diǎn)子上、辦到官兵心坎上，不斷增強(qiáng)官兵的幸福感和獲得感。（杜昌南 張石水）

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