初冬時節(jié)，一場對抗演習(xí)的硝煙剛剛散盡，某信息通信基地就收到一份來自參演部隊的《通信服務(wù)測評表》。在這份測評表上，部隊指揮員根據(jù)該基地保障分隊在對抗演習(xí)中的表現(xiàn)，給各項評價指標(biāo)都打了高分。

讓部隊官兵給保障工作打分，是該基地著眼實戰(zhàn)要求轉(zhuǎn)變工作方式的具體動作。去年，該基地剛組建成立，黨委常委就分頭帶隊到各戰(zhàn)區(qū)機關(guān)和軍種部隊走訪調(diào)研、聽取意見，提出信息通信提升用戶體驗的目標(biāo)要求，制訂服務(wù)保障新型作戰(zhàn)力量建設(shè)的“路線圖”。

部隊需要什么就提供什么，打仗需要什么就練什么。該基地對接戰(zhàn)場需求，組建精干高效的信息通信機動力量，主動參與部隊聯(lián)演聯(lián)訓(xùn)，錘煉野戰(zhàn)保通硬功。

為提高服務(wù)質(zhì)量，他們要求所屬部隊及時回應(yīng)一線需求，積極主動作為；推行常態(tài)化走訪調(diào)研、統(tǒng)一受理渠道、規(guī)范處置流程等多項制度，確保提供服務(wù)精準(zhǔn)、及時、高效。

靠前保障，精準(zhǔn)服務(wù)。前不久，某部剛剛移防到位，基地所屬某旅主動上門，摸清保障需求，對接保障計劃，破解保障難題，讓該部踏入新營區(qū)就能融入指揮鏈，切實讓部隊官兵感受到國防和軍隊改革釋放的強大效能。

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