“感謝組織幫我協(xié)調(diào)解決孩子上學(xué)難題……”近日，記者到陸軍某部采訪，該部一名文職人員說，前段時間，他為了將孩子轉(zhuǎn)到駐地學(xué)校上學(xué)而四處奔走，卻遲遲沒有著落。該部黨委得知后，將此事納入單位“官兵急難愁盼問題清單”，積極與駐地協(xié)調(diào)，問題很快得到解決。據(jù)介紹，近段時間，該部已為10余名所屬人員協(xié)調(diào)解決子女入學(xué)入托難題。

“習(xí)主席在中央軍委政治工作會議上強調(diào)，要‘實實在在為基層解難幫困，增強官兵獲得感和歸屬感’。”該部領(lǐng)導(dǎo)介紹，為推動學(xué)習(xí)貫徹中央軍委政治工作會議精神走深走實，他們組織機(jī)關(guān)人員撲下身子、深入基層，廣泛在官兵中開展需求摸底，了解掌握官兵面臨的現(xiàn)實困難，梳理形成“官兵急難愁盼問題清單”，并采取務(wù)實舉措幫助協(xié)調(diào)解決。

解難是最好的關(guān)心，幫困是最好的服務(wù)。某營區(qū)駐地偏遠(yuǎn)，官兵看病不便。為此，該部黨委積極協(xié)調(diào)部隊體系醫(yī)院在營區(qū)設(shè)立醫(yī)療點。此外，針對官兵反映的工作生活中的難題，他們組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門會商，及時制訂有力措施，以立行立改的實際行動回應(yīng)官兵期盼。

“滿腔熱忱為官兵解難幫困，既能提升機(jī)關(guān)服務(wù)基層質(zhì)效，也能提振官兵干事創(chuàng)業(yè)精神狀態(tài)?！痹摬款I(lǐng)導(dǎo)介紹，少數(shù)官兵在調(diào)研中反映，到機(jī)關(guān)辦事時遇到“多頭跑、反復(fù)跑”等問題。對此，他們系統(tǒng)梳理基層官兵經(jīng)常需要辦理的業(yè)務(wù)，繪制流程圖、明確責(zé)任人、公布電話表，編印《機(jī)關(guān)服務(wù)基層指南》，方便官兵熟悉辦事流程，提前準(zhǔn)備相關(guān)材料。為便捷高效服務(wù)基層，他們還將每周三定為集中辦公日，組織機(jī)關(guān)人員現(xiàn)場辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，確?；鶎庸俦k事“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”。

傾心服務(wù)基層，聚力解難幫困。年終歲末，該部結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹中央軍委政治工作會議精神開展新年度工作籌劃，通過問計于兵、問需于兵、問效于兵，動態(tài)更新“官兵急難愁盼問題清單”，并制訂針對性解決措施。“大家沒有了煩心事、撓頭事，才能心無旁騖投身主責(zé)主業(yè)?！痹摬款I(lǐng)導(dǎo)介紹，新的一年，他們將進(jìn)一步提升為基層解難幫困質(zhì)效，讓官兵工作生活有奔頭、干事創(chuàng)業(yè)有勁頭。（劉文寧 陳典宏）

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